近日,众多网络机顶盒客户陆续体现,因为悲剧发生的系统异常,电视机盒子直播全方位偏瘫,导致用户不能正常收看电视栏目。这事对广大客户来说是一个难以承受的毁灭性,则意味着网络机顶盒生产商必须认真反思问题。
网络机顶盒作为一种新型家居智能化智能终端,它的功能日益提高,为用户提供高质量的网络电视直播感受。可是,因为技术升级速度特别快,网络机顶盒的硬件软件技术性更新周期也相对较短,一些问题可能并不可以防止。
在此次偏瘫事故中,大家可以看到,关键问题取决于网络机顶盒系统软件出现了故障。这种故障包含但是不限于手机软件bug,硬件配置破裂等,对于消费者来说,这种故障一旦发生,就难以彻底解决,必须生产商或是第三方服务商来进行处理。
现阶段网络机顶盒销售市场正处在竞争白热化环节,虽然生产商陆续推出更加智能化、高质量的网络机顶盒商品,可是这种竞争不该代表着用户体验的放弃。因而,在制造网络机顶盒的过程当中,生产商应当更加重视产品品质,防止出现系统异常等诸多问题。
出现这种问题,不仅会造成客户看电视的烦恼,还会使得用户对网络机顶盒造成厌烦,降低用户的粘性。这对网络机顶盒市场生存与发展而言就会造成重大的影响。
总而言之,电视机盒子直播全方位偏瘫事情,特别提醒大家,品质决定客户体验,客户体验反过来又取决于新产品的生死攸关。我们期望网络机顶盒生产商可以更加重视产品质量,降低系统软件故障的发生,为顾客提供更优质的和感受。